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【会员风采】协会副会长单位——疫情期间看病难慈爱嘉驿站贴心陪诊

来源:贝博app体育官方下载网站 作者:bb平台app贝博浏览:2次更新:2022-04-30 10:01:31

  原标题:【会员风采】协会副会长单位——疫情期间看病难,慈爱嘉驿站贴心陪诊

  3月23日下午五点半,已经准备下班的南岗子驿站站长张晴接到了一通紧急电话,东厅社区有位老人晚上需要到医院输液,但因家属被管控无人陪同,现急需有人能陪着去医院。

  与东厅社区黄书记电话沟通,详细了解了老人的需求后,张晴没有犹豫,一口答应下来。

  晚上7点,张晴来到了老人家,在老人家门口穿上了防护服,做好防护后,协助老人坐上轮椅,把老人推上了救护车。

  挂号、就诊、抽血、拍CT……老人在张晴的协助下,完成之后,她们就一起开始了两个小时的等待。

  处在医院这样的环境里,再加上结果未知,等待变得漫长而熬人,老人不免有些紧张。

  看到老人手机屏幕上小孙子的照片,张晴心里突然有了主意,转移老人的注意力,主动和老人聊起了小孙子和家人。

  提到家里的事,老人果然起了一些兴致,越聊越开心,肉眼可见得紧张情绪缓解了不少。

  聊到兴起,老人还主动添加了张晴的电话,说等日后疫情解封了,就去驿站看她。

  帮老人存手机号时,老人说起“我的手机通讯录里就5个号码,都是家人的,你是第一个我加的其他人”,一句话就让张晴有了被信任的感觉。

  夜里十一点多,老人的检查结果终于出来了,医生建议老人回家吃口服药,这样恢复也快一些,老人悬着的一颗心也终于放了下来,在张晴的陪同下,回到了自己家中。

  由于疫情反复,慈爱嘉南岗子驿站自3月13日起开始实行封闭管理,严格按照防控要求执行。

  虽然驿站暂停了站内活动和入户接触时服务,但为了确保疫情期间老人的安全,南岗子驿站仍通过线上加强与老人联系,每周都会与老人进行一次电话沟通,了解老人有无需求。

  为保证对老人的关注无缝连接,南岗子驿站还主动联系了东厅社区和体育馆路街道多方面帮忙关注老人的需求,有问题可以及时解决。

  提出陪诊就医需求的老人就是由体育馆路街道市民活动中心的黄主任及东厅社区的黄书记联系到的南岗子驿站的。

  第二天下午,南岗子驿站就接到了东厅社区的转达,老人家属给东厅社区打电话表扬:南岗子驿站张晴昨天的服务非常好,对老人又耐心又细心,在家属不能陪同的情况下,给了老人非常好的帮助,感谢体育馆路街道,感谢东厅社区,感谢南岗子驿站,感谢张晴。

  几天后,张晴再次去医院取药给老人送到了家里,老人特别感谢,还给张晴写了感谢的文字,当时手头没有信纸,老人着急就写在了桌上的日历上,送给张晴。

  “张晴,我再次谢谢你帮我看病、取药、付费,我的孩子不能做的事情,你都帮我完成了,你和小龚不是亲人胜似亲人,这是花多少钱也买不到的……”

  真挚的话语和一声声谢谢让张晴感受到了为老服务的意义,一次特殊的陪伴也让老人感受到了政府及驿站的温暖,疫情无情人有情,无情的疫情不会淹没人与人之间爱的传递。

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